นโยบายความเป็นส่วนตัว

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

t38vf ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นสิ่งมีค่าและต้องได้รับการดูแลปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างชัดเจนและโปร่งใสว่า t38vf ในฐานะผู้ให้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย ดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไรบ้าง ตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การนำไปใช้ ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ t38vf ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ t38vf การที่ท่านเข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา ถือว่าท่านได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

t38vf เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการดำเนินธุรกิจอย่างถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมสามารถแบ่งออกได้เป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน
• วันเดือนปีเกิดและอายุ (เพื่อยืนยันว่าท่านมีอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• ที่อยู่อาศัยปัจจุบัน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• อีเมลแอดเดรส
• ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ทำธุรกรรม เช่น PromptPay, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri หรือ TMB
• สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (บัตรประชาชน, ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง) ในกรณีที่ต้องผ่านกระบวนการ KYC

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP address และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
• หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการนำทางในแพลตฟอร์ม
• เวลาและระยะเวลาการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, ประเภทอุปกรณ์)

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝากและถอนเงิน รวมถึงวันเวลาและจำนวนเงิน
• ประวัติการเดิมพันในเกมและกีฬาต่างๆ
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีและการเคลื่อนไหวของบัญชี
• โบนัสและโปรโมชันที่ได้รับและใช้งาน

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

t38vf เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้

• การลงทะเบียนบัญชี: เมื่อท่านสมัครใช้บริการ ท่านจะต้องกรอกข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นโดยตรง
• การทำธุรกรรมทางการเงิน: ข้อมูลบัญชีธนาคารและประวัติการโอนเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่ท่านฝากหรือถอนเงิน
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
• การติดต่อซัพพอร์ต: บทสนทนาในไลฟ์แชทและอีเมลจะถูกบันทึกเพื่อการดูแลลูกค้าและการตรวจสอบคุณภาพ
• กระบวนการ KYC: เอกสารยืนยันตัวตนที่ท่านส่งมาจะถูกเก็บรักษาในระบบที่มีความปลอดภัยสูง
• แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณี เราอาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือระบบป้องกันการฉ้อโกงเพื่อยืนยันธุรกรรม

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

t38vf ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ได้แก่

• การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง ดูแล และจัดการบัญชีผู้ใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม t38vf
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบความถูกต้องของธุรกรรม
• การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้งานมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ และป้องกันการใช้งานโดยมิชอบ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงินและการรู้จักลูกค้า (KYC/AML)
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: เพื่อตอบสนองคำถาม ข้อร้องเรียน และให้ความช่วยเหลือแก่ท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์มให้ดียิ่งขึ้น
• การแจ้งเตือนและโปรโมชัน: เพื่อส่งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสให้แก่ท่าน (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• การสนับสนุนการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและนำเสนอเครื่องมือช่วยเหลือในกรณีที่พบความเสี่ยง

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

t38vf ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีที่จำเป็น เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลที่สามดังนี้

5.1 ผู้ให้บริการที่เชื่อถือได้

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ทำงานร่วมกับ t38vf เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet), ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม, และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อผูกพันทางสัญญาในการเก็บรักษาข้อมูลอย่างปลอดภัยและไม่นำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

t38vf อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อมีการร้องขอจากหน่วยงานภาครัฐหรือเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงในกรณีที่มีการสืบสวนเกี่ยวกับการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการกระทำผิดกฎหมายอื่นๆ

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการ การขาย หรือการโอนสิทธิ์ในทรัพย์สิน ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับสิทธิ์ใหม่ โดยผู้รับสิทธิ์นั้นต้องปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้หรือนโยบายที่เทียบเท่า

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

t38vf ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้เหล่านี้มีความจำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัยของเซสชัน ท่านไม่สามารถปิดการใช้งานคุกกี้ประเภทนี้ได้
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานมีปฏิสัมพันธ์กับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อนำไปปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้ประเภทนี้จะถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• คุกกี้เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา ธีม และการตั้งค่าการแจ้งเตือน เพื่อให้ประสบการณ์การใช้งานเป็นแบบส่วนตัวมากขึ้น

ท่านสามารถจั ดการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภท อาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

t38vf ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้รับการปกป้องอย่างรอบด้านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS 1.2 หรือสูงกว่า
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญ เช่น รหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน ถูกเข้ารหัสด้วยอัลกอริทึมที่แข็งแกร่งก่อนจัดเก็บในฐานข้อมูล
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ t38vf สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น โดยต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ: ระบบรักษาความปลอดภัยได้รับการตรวจสอบและทดสอบความทนทานต่อการโจมตีอย่างสม่ำเสมอ
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: โครงสร้างพื้นฐานของเราได้รับการปกป้องด้วยไฟร์วอลล์หลายชั้นและระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลสำคัญถูกสำรองไว้ในระบบที่แยกออกจากกันเพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีฉุกเฉิน

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

t38vf เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา t38vf จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่กำหนด

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่ t38vf เคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ ดังนี้

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ t38vf ผ่านอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เนื่องจาก t38vf ใช้โครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยีที่อาจตั้งอยู่ในหลายประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกเหนือจากประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ t38vf จะดำเนินการให้มั่นใจว่า

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีกลไกการคุ้มครองอื่นที่เหมาะสม
• มีข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่ผูกพันทางกฎหมายกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• การโอนข้อมูลเป็นไปตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้กำหนดไว้

11ความเป็นส่วนตัวของผู้เยาว์

บริการของ t38vf มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ในประเทศไทย เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

t38vf ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจ

เมื่อมีการแก้ไขที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านช่องทางต่อไปนี้

• การแจ้งเตือนบนหน้าแพลตฟอร์มเมื่อท่านเข้าสู่ระบบ
• การส่งอีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• ประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ t38vf

การที่ท่านยังคงใช้งานบริการของ t38vf หลังจากที่นโยบายที่แก้ไขแล้วมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ t38vf ได้ผ่านช่องทางดังนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชท: บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน ผ่านแพลตฟอร์ม t38vf
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ สำหรับคำขอที่ซับซ้อนอาจใช้เวลาสูงสุด 60 วัน